Ruefa, die führende Reisebürogruppe Österreichs, wurde beim Austrian Interior Design Award 2025 für ihr innovatives Store-Konzept ausgezeichnet. Die neu konzipierten Flagship-Stores verwandeln das klassische Reisebüro in eine Erlebniswelt mit einem außergewöhnlichen Raumgefühl und frischen Impulsen für die Reiseplanung. Damit hebt Ruefa das Design seiner Stores eindrucksvoll auf ein neues Level und setzt Maßstäbe im Reisebüro-Segment.
„Der Austrian Interior Design Award würdigt das innovative Raumdesign ebenso wie unseren Anspruch, Vorfreude auf den Urlaub bereits beim Betreten unserer Stores spürbar zu machen. Wir schaffen eine Umgebung, die Emotion und Neugier weckt und unsere Kund:innen in ein inspirierendes Planungserlebnis eintauchen lässt, lange bevor die Reise startet“, erklärt Birgit Wallner, Vorständin VERKEHRSBUERO.
Realisiert wurde das innovative Konzept gemeinsam mit Zeichenbureau Wienernull. „In der Zusammenarbeit mit Ruefa konnte ein Raum entstehen, der Emotion, Erlebnis und Design auf besondere Weise verbindet,“ sagt Katharina Lehr-Splawinski, Zeichenbureau Wienernull. Ruefa unterstreicht damit seine Position als Innovationsführer im stationären Vertrieb und bietet Kund:innen ein neues Erlebnisformat für die Reiseplanung.
Ruefa Reisestores wecken Urlaubslust
Der Empfang im Ruefa Reisestore erfolgt am modernen Travel Kiosk, die Beratung in diskreten Service-Inseln. Es gibt Lounges für Gespräche sowie Videoberatungsplätze. Ruhige Farben und organische Formen bieten Privatsphäre und Wohnlichkeit. Abgerundet wird das Erlebnis durch digitale Features wie eine interaktive Weltkarte, die es den Besucher:innen ermöglicht, ihre Wunschdestinationen bereits vorab virtuell zu erleben. In den neuen Ruefa Stores wurden vorwiegend hochwertige Naturmaterialien verarbeitet, viele davon aus heimischer Produktion.
Erweitert wird das Angebot durch digitale Services wie Online-Terminvereinbarung, das Inspirationstool Ruefa-Urlaubsmatch und flexible Videoberatung. Ruefa holt Kund:innen bereits im digitalen Raum ab und begleitet sie von der ersten Online-Interaktion bis zum individuellen Beratungsgespräch. Der Ruefa-Store bleibt dabei der zentrale Ort der persönlichen Begegnung, während die digitalen Services gezielt unterstützen und für ein nahtloses Beratungserlebnis sorgen. „Beratung gewinnt an Wert, wenn sie gut vorbereitet wird. Mit geplanten Terminen und ergänzenden digitalen Services sind wir individuell für unsere Kund:innen da – persönlich, online und jederzeit zugänglich“, so Wallner.
Preisgekröntes Raumkonzept für erlebnisorientierte Reiseplanung
Der Austrian Interior Design Award wurde heuer zum fünften Mal vergeben und honoriert herausragende Leistungen in Innenarchitektur und Produktdesign in Österreich. Unter dem Leitmotiv „Polarität nutzen, Pfade entdecken“ standen Projekte im Fokus, die Gegensätze bewusst vereinen und emotionale Wirkung entfalten. Ruefa überzeugte in der Kategorie „Innenarchitektur – Shop- und Ladenbau“ mit seinem neuen Flagship-Store in Eisenstadt. Das neue Design wird zukünftig auch an weiteren Standorten angewandt, umgesetzt wurden das neue Store-Konzept bereits in Eisenstadt, Wien und Linz.
