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Mit wenigen Klicks zum Traumurlaub: Modernes Reiseportal, online buchbare Angebote und zahlreichen Web 2.0-Features
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Innovative Online-Services: Vom automatischen Routenplaner, Click-to-call bis zum Multimedia-Reisemagazin
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Betont emotionales, userfreundliches Design
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„Digitale Tür“ zu 119 Ruefa Reisebüros in ganz Österreich
Mit dem Relaunch des konzerneigenen Reiseportals ruefa.at forciert die Verkehrsbüro Group das wachsende Online-Geschäft. Mehrere Millionen buchbare Angebote, Inspirationen, Experten-Know-how, Reisetipps der Online-Community sowie ein umfangreiches Magazin mit Urlaubsträumen aus aller Welt machen ruefa.at zum Benchmark der digitalen Urlaubswelt.
Gleichzeitig stärkt der neue Online-Auftritt den stationären Vertrieb mit 119 Ruefa Reisebüros in ganz Österreich. Im Gegensatz zu anderen Online-Anbietern stehen den Ruefa Kunden Mitarbeiter persönlich für Fragen und Hilfestellungen zur Verfügung. Die starke Vernetzung von Online und Offline mit intelligenten Tools unterstützt den Kunden optimal in seinem Recherche- und Buchungsverhalten – vom Next-door-Reisebüro-Finder bis zum Click-to-call-Button für den direkten Kontakt zum Ruefa Reiseberater.
„Wir eröffnen heute uns 120. und virtuelles Reisebüro“, so Martin Bachlechner, Vorstandsdirektor der Verkehrsbüro Group. „Unsere Kunden informieren sich im Vorfeld intensiv über ihr Reiseland und entsprechende Angebote im Internet. Mit dem neuen, multifunktionellen Reiseportal ruefa.at kommen wir unseren Offline-Kunden bei dieser Suche online entgegen. Die Verzahnung der digitalen Welt mit dem stationären Reisebüro mit Reiseexperten ist in dieser Form einzigartig“, so Birgit Wallner, die das Konzernmarketing leitet.
Mehr Service durch innovative Anwendungen
Das neue Design von ruefa.at ist betont userfreundlich und emotional. Große Bildwelten übersetzen den Ruefa-Claim „Wo Träume Urlaub werden“ in die digitale Welt. Der klare Aufbau und die intuitive Navigation setzen stark auf den Trend des „Visual Web“. Die Webseite baut inhaltlich auf drei Säulen auf: Reisebüro, Ruefa-Magazin und Ruefa-Online-Buchungsplattform.
– Virtuelle Tür ins Ruefa Reisebüro: Auf Basis von Google Maps sieht der Besucher das dichte Netz der Ruefa-Standorte auf einen Blick mit praktischen Infos zu den Reiseberatern, Öffnungszeiten, Parkmöglichkeiten oder öffentlicher Anbindung. Das Besondere: Die Website ist speziell auf Smartphones zugeschnitten. Per GPS und mit einem Klick auf „Route anzeigen“ findet man schnell und problemlos ins nächstgelegene Reisebüro. Die mobile Website unterstützt auch die schnelle Kontaktaufnahme via Telefon: einfach auf die Telefonnummer des Reisebüros klicken – das Handy baut automatisch eine Verbindung zum Ruefa Experten auf, es ist kein lästiges Abschreiben oder Kopieren der Telefonnummer mehr notwendig.
– Im Ruefa Magazin dreht sich alles um Reisen und Lifestyle, in dem sich User Inspirationen für ihre Traumreisen holen können. Umfangreiche Fotostrecken, redaktionell von Reiseautoren aufbereitete Texte und konkrete Reiseangebote machen Lust auf die weite Welt. Das Ruefa Magazin wurde für eine optimale Darstellung auf Tablet-PCs (zum Beispiel iPads) programmiert. Auch können User mit der iPad-typischen und intuitiven „Slide“-Bewegung durch das Magazin navigieren – optimal, um gemütlich am Sofa daheim zu schmökern.
Außerdem wird „user-generated content“ großen Stellenwert eingeräumt, etwa in Form der Ruefa Reisetipps: Hier geben Urlauber ihre persönlichen Reisetipps ab, die von anderen bewertet werden. Natürlich geben auch die Reiseberater ihre Ruefa-geprüften Tipps ab.
– Ruefa online buchen: Auf ruefa.at sind eine Vielzahl optimierter Angebote von Hotels, Flügen, Ferienwohnungen, Mietautos, Kreuzfahrten, Pauschalreisen und Last-Minute-Angeboten unmittelbar online buchbar – nach Eingabe der Eckdaten durch den User erfolgt die Suche innerhalb weniger Sekunden über die gesamte Datenbank. Im Idealfall ist der Traumurlaub dann nur noch wenige Klicks entfernt. Nach Abschluss des Buchungsvorganges erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung und die Rechnung wird per E-Mail zugeschickt.
Neben einfacheren Pauschalangeboten wie z. B. eine Woche in der Türkei mit Flug, werden auf der Ruefa-Webpage auch komplexe, maßgeschneiderte Reiseprodukte des konzerneigenen Reiseveranstalters dargestellt. Für diese individuell gestalteten Reisen sendet der Kunde eine Anfrage direkt aus dem Online-Katalog, ohne umständlich nach dem richtigen Ansprechpartner suchen zu müssen. Das maßgeschneiderte Angebot kommt postwendend innerhalb von 24 Stunden retour.
Das Reiseportal Ruefa.at ist mit dem E-Commerce-Gütesiegel der Wirtschaftskammer Österreich ausgezeichnet. Für das Webdesign der neuen Ruefa.at zeichnet die Agentur 4D Solutions verantwortlich.
Weitere Services für Ruefa-Online-Kunden
- Durch die Online-Kataloge blättern und gleich vom Reiseberater ein maßgeschneidertes Angebot anfordern
- Kataloge bestellen mit Zustellung auf dem Postweg
- Reisegutscheine individuell mit persönlicher Widmung gestalten und gleich selbst ausdrucken
- Der Ruefa Reiseblog ist mit der Facebook-Community von Ruefa (mehr als 35.000 Fans) vernetzt
- Auf der Reisepartnerbörse ermöglicht Ruefa mit Partner friendseek.com Alleinreisenden die Möglichkeit, nach einem passenden Reisebegleiter zu suchen.
