Ruefa ist das beliebteste Reisebüro Österreichs

Ruefa erzielte beim „Branchenmonitor Kundenzufriedenheit 2019“ der ÖGVS – Gesellschaft für Verbraucherstudien den ersten Platz und darf 2019 wieder das ÖGVS Gütesiegel Branchen-Champion tragen. In der Kategorie Reiseveranstalter landete Ruefa heuer auf dem dritten Platz.

Mit einem Score von 7,85 sicherte sich Ruefa bei der ÖGVS- Befragung den ersten Platz in der Kategorie „Reisebüros“ und ist somit österreichweit das Reisebüro mit den zufriedensten Kunden. Für Ruefa Geschäftsführer Walter Krahl eine Bestätigung des kontinuierlichen Commitments zur Aus- und Weiterbildung der Ruefa Reiseexperten: „Wir investieren hohe sechsstellige Beträge in die laufende Schulung unserer rund 500 Mitarbeiter, um unsere Kunden bestmöglich zu betreuen. Wir freuen uns, dass unser herausragender Kundenservice im Rahmen der ÖGVS-Umfrage wieder einmal offiziell bestätigt wurde“.

Zum ersten Mal ist Ruefa mit dem dritten Platz in der Kategorie „Reiseveranstalter“ auch unter den Top-Veranstaltern Österreichs. Eine verdiente Auszeichnung für den österreichischen Marktführer im Segment Fern- und Studienreisen.

In die umfangreiche Kundenbefragung der ÖGVS, die in Kooperation mit dem Magazin „NEWS“ im Jänner 2019 durchgeführt wurde, gingen mehr als 340.000 Bewertungen zu insgesamt 1.802 Unternehmen aus 177 Branchen ein. Die Beurteilung der Unternehmen fand auf einer Skala von 0 (sehr negative Erfahrungen) bis 10 (sehr positive Erfahrungen) statt.

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